网上管家婆常见问题

支持多级价格体系、客户协议价和历史成交价记忆，开单自动带出专属售价。客户信用额度可管控，应收超授信限制出货，账龄自动统计。

网店 ERP 可打通多平台，所有库存汇聚中央池，任一渠道出单立即扣减并同步可售数量。从根源减少超卖，比人工改库存可靠。

食品版支持批次、生产日期、保质期管理，出库按 FEFO 先到期先出，临期预警、过期批次拦截。全程可追溯，质量问题能快速查到批次流向。

支持颜色尺码 SKU 级管理，销售排行、断码报警、库存分布穿透查看。哪些颜色好卖、哪些尺码滞销，报表直接看清，指导补货和清仓。

支持主单位+副单位双轨。固定换算自动计算，不固定场景副单位独立记录，采购、销售、库存各环节可按实际业务选择单位。

套件组合销售自动拆解扣减子商品库存，买赠走专门单据，成本核算清晰。多级价格自动匹配批发价、经销价、促销价，减少报错价。

支持手机、电脑、iPad、PDA、POS 多端协同。手机端可开单、查库存、查欠款。AI 开单支持语音、图片、文本三种方式自动生成单据。

云订货/在线商城支持客户远程补货，不同客户看到不同价格，商城库存与进销存实时同步。减少人工接单，客户自助下单体验更好。

常见有进出存汇总、销售利润（按商品/客户/业务员）、应收应付账龄以及对账、库存周转、采购价格趋势、客户贡献分析、利润表、资产负债表等等。软件中所几乎所有报表数据都支持导出。

云版本和传统单机版不同，不存在“一次买断、终身免费”的说法。云版本需要持续的服务器资源来保障数据安全、多端访问和自动备份，因此会有一个基础的服务器维护成本。网上管家婆的买断方案是指一次性支付软件使用费，前5年免服务器维护费，第6年起每年支付（买断原价*10%）服务器维护费。软件升级、售后支持和数据存储均不再另外收费，存储空间也不设限制。相比每年续费，这种方式长期成本更低，也更省心。

1、按年付费：指每年付费，后期如果价格调整续费价格会有影响，每年按最新价格续费；
2、买断付费：指一次性支付软件使用费，前5年免服务器维护费，第6年起每年支付（买断原价*10%）服务器维护费。
两种付费模式享受的售后服务和产品不断迭代更新都是一样，针对长期使用的企业买断付费成本更低，也更省心。

可以。我们支持开具增值税专用发票和增值税普通发票，在收到您的款项及开票申请后，我们会在7个工作日内为您开具与支付金额一致、合法有效的增值税发票。请确保提供的开票信息（抬头、税号等）准确无误，如需开票可联系您的专属顾问。

云软件产品不支持退款。为降低您的购买顾虑，建议您先免费试用，满意后再购买。试用期间，我们会安排专属销售顾问与您一对一对接，协助您体验产品、解答疑问并指导使用，确认合适后再下单。具体以购买合同约定为准。

有的。试用期间会为您匹配专属售前顾问，一对一对接指导。顾问会先了解您的行业和经营模式，再结合真实业务场景带您体验商品建档、采购销售开单、库存管理、客户价格、应收应付等核心功能，并给出适合的版本与模块建议。如果试用中遇到操作问题，顾问也可以通过远程协助帮您解决

售前顾问会根据您的行业、日均单量、仓库数量、是否需要业财一体等维度做需求梳理，推荐匹配的版本。比如电商卖家按日单量匹配：1-3个网店，日单量100单以下选企业版，全渠道全平台多店铺选旗舰版。商贸批发、食品、服装等行业也各有适配方案，顾问会结合您的实际业务场景做演示和对比。

可以。我们提供标准导入模板，商品档案、客户供应商信息、期初库存、期初往来余额等基础数据均可通过Excel批量导入。对于从其他软件迁移的场景，售前顾问会协助确认迁移方案，实施阶段有专人协助完成数据导入和核对。建议在签约前先和顾问确认您现有的数据结构和迁移范围。

不收费。售前咨询、产品演示和试用均为免费服务，您可以放心咨询、对比和体验，确认合适后再购买。

网上管家婆已通过等保备案，服务 120 万+ 用户，保持零数据泄露记录。数据所有权归客户，合同明确，支持标准格式导出。评估重点看 HTTPS、权限管控、操作日志和第三方认证。

免费在线服务支持包括：软件中在线咨询、电话支持、在线课堂培训和软件操作视频。工作日实时响应解决，在线不能解决的客服会主动邀请通过远程方式解决。

可申请一对一在线培训，实施顾问远程协助，针对性解决问题。适合新老员工交替、定制化培训、快速上手等场景，工作日可预约。

大促期间网上管家婆会制定综合服务时间，提供“常规+应急”双保障，安排技术和服务支持值班，保障系统安全稳定运行。日常也有7×24小时服务器运维监控。